Die Buchung unserer Padelplätze erfolgt ganz bequem über die Playtomic App. Dort kannst du verfügbare Zeiten einsehen, deinen Platz reservieren und direkt online bezahlen. Falls du die App noch nicht nutzt, lade sie einfach kostenlos im App Store oder Google Play Store herunter und registriere dich. Sobald du angemeldet bist, suchst du nach unserem Standort, wählst die gewünschte Uhrzeit aus – und schon ist dein Spiel gebucht!

Eine Stornierung deines gebuchten Padelplatzes ist bis zu 24 Stunden vor Spielbeginn kostenlos über die Playtomic App möglich. Nach Ablauf dieser Frist kannst du den Platz nicht mehr direkt stornieren. Du hast jedoch die Möglichkeit, den Platz an jemand anderen weiterzugeben, zum Beispiel über die WhatsApp-Gruppen der jeweiligen Standorte.

Bei unvorhergesehenen Witterungsbedingungen prüfen wir eine Stornierung gemäß unseren AGB. Voraussetzung dafür ist, dass eine entsprechende Anfrage in schriftlicher Form vor dem Buchungstermin und vor Spielbeginn bei uns eingeht. Bitte nutze dazu die Kontakt-Informationen der jeweiligen Location an der gebucht worden ist!

Ja, das ist ganz unkompliziert möglich!
An unserem Padel-Kiosk vor Ort kannst du dir rund um die Uhr Schläger ausleihen (mieten) und Bälle kaufen – 24/7, wann immer Du etwas benötigst. Die Bezahlung funktioniert schnell und einfach per Bankkarte oder Kreditkarte. So bist du jederzeit bestens ausgestattet für dein Spiel! Achtung: Bargeld wird nicht akzeptiert. Die aktuellen Preise findest Du jeweils in unseren Standortbeschreibungen.

Unsere Padel-Kiosk betreiben wir nicht selber. Du bekommst daher zB. eine separate Bestätigung, direkt vom Betreiber auf die von Dir hinterlegte E-Mail. Solltest Du einmal Probleme bei der Rückgabe haben, kannst Du Dich gerne an den Betreiber, Padelkiosk, wenden.

• warum wurden mir 10 EURO abgebucht? Hierbei kann es sich um einen Konto-Buchungstest zur "Bonitätsprüfung" handeln (Padelkiosk)
• meine Schlägerrückgabe wurde nicht richtig abgerechnet? In diesem Fall kontaktiere gerne uns und wir leiten die Nachfrage bei dem Betreiber ein. Bitte sende uns dazu den Buchungsbeleg per E-Mail an info@casapadel.de Selbstverständlich kannst Du den Betreiber (Padelkiosk) auch direkt kontaktieren.

Ja, wir bieten verschiedene Abos für unsere Padelplätze an. Die genauen Informationen und Konditionen findest du direkt unter den Details jedes Standorts. So kannst du das Abo wählen, das am besten zu deinem Spielbedarf passt. Mit einem Abo profitierst du von exklusiven Vorteilen und Rabatten, wenn du regelmäßig spielen möchtest.

Padel ist eine spannende Mischung aus Tennis und Squash, die auf einem kleineren, umschlossenen Platz gespielt wird. Zwei Teams mit je zwei Spielern treten gegeneinander an, wobei der Ball an den Wänden abprallen darf. Das Spiel ist schnell und dynamisch, eignet sich für alle Altersgruppen und ist besonders durch seine einfache Erlernbarkeit beliebt.

Du kannst ganz einfach Spielpartner:innen über die Playtomic Open Matches finden, eine Funktion in der App, die dir hilft, mit anderen Spielern in Kontakt zu treten. Alternativ kannst du auch unsere WhatsApp-Gruppen der jeweiligen Standorte nutzen (klicke auf den gewünschten Standort), um Gleichgesinnte für ein Spiel zu finden. Beide Optionen bieten dir die Möglichkeit, schnell und unkompliziert neue Partner:innen für dein nächstes Match zu finden!

Sobald Du eine Leistung über die Playtomic Buchungs App kaufst und diese online über die App bezahlst, stellt der App-Betreiber Dir eine Rechnung aus. Nähere Inforamtionen dazu findest Du hier: Playtomic Rechnungen FAQ

In unseren Locations mit Bargeld-Verkauf erhältst Du die Rechnung, wie gewohnt, in papierhafter Form bei der Bezahlung.