Padel ist eine spannende Mischung aus Tennis und Squash, die auf einem kleineren, umschlossenen Platz gespielt wird. Zwei Teams mit je zwei Spielern treten gegeneinander an, wobei der Ball an den Wänden abprallen darf. Das Spiel ist schnell und dynamisch, eignet sich für alle Altersgruppen und ist besonders durch seine einfache Erlernbarkeit beliebt.

Die Buchung unserer Padelplätze erfolgt ganz bequem über die Playtomic App. Dort kannst du verfügbare Zeiten einsehen, deinen Platz reservieren und direkt online bezahlen. Falls du die App noch nicht nutzt, lade sie einfach kostenlos im App Store oder Google Play Store herunter und registriere dich. Sobald du angemeldet bist, suchst du nach unseren "Casa Padel" Standorten, wählst die gewünschte Uhrzeit aus – und schon ist dein Spiel gebucht! Standortabhängig kostet die Miete ab €32 pro Stunde. Die tageszeit-abhängigen Preise findest Du jeweils pro Court in der App.

Eine Stornierung deines gebuchten Padelplatzes ist bis zu 24 Stunden vor Spielbeginn kostenlos ausschließlich über die Playtomic App und Deinen Account möglich. Nach Ablauf dieser Frist kannst du den Platz nicht mehr stornieren. Du hast jedoch die Möglichkeit, den Platz an eine andere Person "privat" weiterzugeben, zum Beispiel über die WhatsApp-Gruppen der jeweiligen Casa Padel-Standorte.

Bei unvorhergesehenen Witterungsbedingungen prüfen wir eine Stornierung gemäß unseren AGB. Voraussetzung dafür ist, dass eine entsprechende Anfrage in schriftlicher Form vor dem Buchungstermin und vor Spielbeginn bei uns eingeht. Bitte benutze dazu die Kontakt-Informationen ders jeweiligen Casa-Padel Standortes für den die Buchung gilt.

Alle Informationen zu unseren Trainings und Preisen findest Du jeweils bei den Detail-Informationen Deiner  Casa Padel Location.

Solltest Du vor Ort keinen Casa Padel-Mitarbeiter auffinden der Dir helfen kann, rufe uns gerne direkt über die dem jeweiligen Standort zugeordnete Telefon-Hotline an oder schreibe dem Standort eine WhatsApp. Wir setzen uns dann schnellst möglich mir Dir in Verbindung um Dein Anliegen zu klären!

Padel-Schläger und Bälle: für Anfänger ideal ist ein „Allround“-Schläger mit runde(r) Kopf-Form- das gibt dir Kontrolle und Fehlerverzeihbarkeit. Die Bälle unterscheiden sich ein wenig von Tennisbällen: etwas weniger Druck und weichere Sprungbewegung, ideal für das Spiel mit Wänden und auf kleinerem Platz. Padel-Schläger und Padel-Bälle  bieten wir Dir gerne vor Ort an. Siehe dazu "Kann ich Schläger und Bälle mieten?".

Padel‑Schuhe: der Bewegungsstil bei Padel erfordert viele seitliche Schritte und schnelle Richtungswechsel! Du benötigst daher einen Schuh mit zB. einer gemischten Sohle (Tennis All Court oder vergleichbar)

Kleidung: bequeme, atmungsaktive Sport-Kleidung - wie bei Tennis oder anderen Rückschlagsportarten.

Ja, das ist ganz unkompliziert möglich: an unserem Padelkiosk vor Ort kannst du dir rund um die Uhr Schläger ausleihen (mieten) und Bälle kaufen – 24/7, wann immer Du etwas benötigst. Die Bezahlung funktioniert schnell und einfach. Per Bankkarte oder Kreditkarte (Bargeld wird nicht akzeptiert!) kannst du so viele Schläger mieten wie du für das Match benötigst. (jeder Spieler einzeln, oder auch direkt mehre Schläger mit einem Mietvorgang.) So bist du jederzeit bestens ausgestattet für dein Spiel! Eine Schlägermiete kostet ab €4 - alle aktuellen Preise findest Du jeweils in unseren Standortbeschreibungen. So gehts: Wenn Du vor unserem Padelkiosk stehst, musst du nur auf den Screen des Padelkiosk tippen und der Mietvorgang kann starten...  (eine Vorab-Schläger-Miete  zB. über Playtomic ist nicht möglich!)

Unsere Padel-Kiosk betreiben wir nicht selber. Du bekommst daher zB. eine separate Bestätigung, direkt vom Betreiber auf die von Dir hinterlegte E-Mail. Solltest Du einmal Probleme bei der Rückgabe haben, kannst Du Dich gerne an den Betreiber, Padelkiosk, wenden.

• warum wurden mir 10 EURO abgebucht? Hierbei handelt es sich um einen Konto-Check zur "Bonitätsprüfung" des Betreibers, siehe auch Padelkiosk FAQ - abhängig von Deiner Bank ist es nur eine Umsatz-Vormerkung die wieder gelöscht wird, oder eine Abbuchung die Dir vollständig rückerstattet wird.
• meine Schlägerrückgabe wurde nicht richtig abgerechnet? In diesem Fall kontaktiere gerne uns und wir leiten die Nachfrage bei dem Betreiber ein. Bitte sende uns dazu den Buchungsbeleg per E-Mail an info@casapadel.de Selbstverständlich kannst Du den Betreiber (Padelkiosk) auch direkt kontaktieren.

Unsere Casa Padel Mitarbeiter sind nicht durchgehend vor Ort. Solltest Du einmal Fragen haben und gerade kein Mitarbeiter anwesend sein, unterstützen wir Dich jederzeit gerne über unsere erweiterten Support-Kanäle.Trainer zur Spielbetreuung oder für Trainings stehen Dir nach vorheriger Vereinbarung gerne zur Verfügung.

Ja, wir bieten verschiedene Abos für unsere Padelplätze an. Die genauen Informationen und Konditionen findest du direkt unter den Details jedes Standorts. So kannst du das Abo wählen, das am besten zu deinem Spielbedarf passt. Mit einem Abo profitierst du von exklusiven Vorteilen und Rabatten, wenn du regelmäßig spielen möchtest.

Du kannst ganz einfach Spielpartner:innen über die Playtomic Open Matches finden, eine Funktion in der App, die dir hilft, mit anderen Spielern in Kontakt zu treten. Alternativ kannst du auch unsere WhatsApp-Gruppen der jeweiligen Standorte nutzen (klicke auf den gewünschten Standort), um Gleichgesinnte für ein Spiel zu finden. Beide Optionen bieten dir die Möglichkeit, schnell und unkompliziert neue Partner:innen für dein nächstes Match zu finden!

Das ist natürlich ärgerlich, kann aber vorkommen. Wir empfehlen euch, zunächst die verbleibenden Spieler nach Ersatz zu fragen. Alternativ könnt ihr auch direkt in den WhatsApp-Communities der jeweiligen Standorte nachfragen - dort findet sich in der Regel sehr schnell ein Ersatz.

Sobald ein Ersatzspieler:in gefunden wurde, schreibt uns gerne eine kurze Nachricht. Wir tauschen den Spieler dann im Open-Match aus. Dafür benötigen wir lediglich die E-Mail-Adresse des entsprechenden Playtomic-Accounts.

Bitte habt Verständnis dafür, dass wir Open-Matches bei kurzfristigem Ausfall eines Spielers nicht stornieren können.

Padelcourt: Sobald Du eine Leistung über die Playtomic Buchungs App kaufst und diese online über die App bezahlst, stellt der App-Betreiber Dir eine Rechnung aus. Nähere Informationen dazu findest Du hier: Playtomic Rechnungen FAQ Casa Padel kann Dir für eine Leistung die Du über die App gekauft hast keine eigene Rechnung ausstellen.

Schläger & Bälle: den Padelkiosk betreiben wir nicht selber. Bei Fragen und Wünschen zu Rechnungen wende Dich bitte direkt an den Betreiber, Padelkiosk - dieser stellt Dir bei Bedarf eine ordentliche Rechnung aus. Casa Padel kann Dir für eine Leistung die Du über einen Padelkiosk bei uns  bezogen hast keine Rechnung ausstellen.

(in unseren Locations mit Vor-Ort-Service-Personal erhältst Du die Rechnung, wie gewohnt, in papierhafter Form bei der Bezahlung vor Ort)

Wer seinen Hund während des Spielens mitbringen möchte: Sehr gerne, das ist bis auf Weiteres erlaubt. Also, ihr dürft eure Hunde gerne zu den Indoor-Courts und zu den Outdoor-Courts mitbringen - wichtig ist nur, dass eure Hunde angeleint sind, dann passt das für alle entspannt zusammen.

Selbstverständlich! Wir bieten unsere Gutscheine aber ausschließlich per E-Mail zum Selbstausdrucken an. Du kannst den gewünschten Betrag frei wählen. Beim Einlösen wird der Betrag dann direkt in die Club-Wallet der beschenkten Person geladen, daher muss die Person ein Playtomic-Konto zum Einlösen besitzen. Hier kannst Du einen Gutschein bestellen: casapadel.de/gutscheine